Educación Continua
DuocUC capacita a colaboradores de D&S

Con gran éxito culminó Diplomado “Gestión de Ventas en la Operación”, impartido por el Centro de Desarrollo Profesional para el Comercio de DuocUC a colaboradores del área Retail de D&S.

El convenio de cooperación suscrito entre DuocUC y D&S, a través del Programa Instituto Líder, que puso en marcha un innovador programa de formación profesional, entrenamiento y capacitación laboral, muestra sus primeros resultados.
En efecto, recientemente tuvo lugar la ceremonia de titulación de la primera promoción de ex – alumnos de DuocUC que aprobaron el Diplomado de especialización en “Gestión de Ventas en la Operación”, que el Centro de Desarrollo Profesional para el Comercio, sede Plaza Vespucio, dictó a vendedores, jefes de tienda, de sección y colaboradores del área de ventas de D&S, con el objetivo de preparar y capacitar a la fuerza de ventas de la compañía de retail.
El acto contó con la presencia del Gerente General de D&S, Enrique Ostalé; Marcelo von Chrismar, Rector de DuocUC; Silvio Rostagno, Gerente General de D&S Retail; Jaime Alcalde, Vicerrector Económico de DuocUC; Gonzalo Tomarelli, Prorrector de DuocUC; Karina Awad, Gerenta de Recursos Humanos D&S; Carlos Isaac, Director de Desarrollo y Planificación de DuocUC; Mauricio Valdés, Director del Centro de Desarrollo Profesional para el Comercio, y de la Escuela de Administración y Negocios de DuocUC, y Andrés Pumarino, Director del Área de Educación a Distancia de DuocUC, e-DuocUC.
El objetivo general del ciclo es formar a colaboradores de D&S, fortaleciendo el desarrollo de competencias que permitan mejorar su desempeño en la gestión operativa de los locales comerciales, en las áreas de servicio y atención al cliente, ventas, merchandising y punto de venta, de manera de hacer frente a los constantes cambios del mercado.
El diplomado que fue impartido bajo la modalidad semipresencial (blended-learning), contó con la participación de docentes del Centro de Desarrollo Profesional del Comercio de DuocUC, del Área de Educación a Distancia, y de ejecutivos de Retail de D&S. Este programa de estudios se desarrolló con una fuerte orientación práctica, favoreciendo el dominio de herramientas de marketing y liderazgo efectivo, trabajo en equipo, instrumentos de gestión, destrezas comunicacionales, habilidades interpersonales y competencias específicas en administración y técnicas de venta, a objeto de alcanzar un nivel de excelencia en el ejercicio profesional, optimizar su desempeño, incrementar la productividad y mejorar la calidad de la atención y servicio al cliente.