DuocUC Capacita a Colaboradores de D&S

El convenio de cooperación suscrito entre DuocUC y D&S, a través del Programa Instituto Líder, que puso en marcha un innovador programa de formación profesional, entrenamiento y capacitación laboral, muestra nuevos resultados.

En efecto, recientemente tuvo lugar la ceremonia de inicio de la segunda versión del diplomado de especialización en “Gestión de Ventas en la Operación”, que el Centro de Desarrollo Profesional para el Comercio de DuocUC, sede Plaza Vespucio, dictará a vendedores, jefes de tienda, jefes de sección, funcionarios y colaboradores del área de ventas de D&S, con el objetivo de preparar y capacitar a la fuerza de ventas de la compañía de retail.

El acto contó con la presencia de Silvio Rostagno, gerente general de D&S Retail Chile; Karina Awad, gerenta de Recursos Humanos Retail; Gonzalo Tomarelli, prorrector de DuocUC, y Mauricio Valdés, director del Centro de Desarrollo Profesional para el Comercio de DuocUC sede Plaza Vespucio, y de la escuela de Administración y Negocios de la casa de estudios.

El objetivo general del ciclo es formar a colaboradores de D&S, fortaleciendo el desarrollo de capacidades y competencias técnicas que permitan mejorar su desempeño en la gestión operativa de los locales comerciales, en las áreas de servicio al cliente, abastecimiento e inventario, merchandising y punto de venta, de manera de hacer frente a los constantes cambios del mercado.

El diplomado es impartido bajo la modalidad semipresencial (blended-learning) y cuenta con la participación de docentes del Centro de Desarrollo Profesional del Comercio de DuocUC, del área de Educación a Distancia y de ejecutivos de Retail de D&S.

Este programa de estudios se desarrolla con una fuerte orientación práctica, favoreciendo el dominio de herramientas de marketing y liderazgo efectivo, trabajo en equipo, instrumentos de gestión, destrezas comunicacionales, habilidades interpersonales y competencias específicas en administración y técnicas de venta, a objeto de alcanzar un nivel de excelencia en el ejercicio profesional, optimizar su desempeño, incrementar la productividad y mejorar la calidad de la atención y servicio al cliente.