PUBLICADO EL 30 Julio, 2024
La historia de Nidia Pinilla muestra de cómo la formación integral y práctica de Duoc UC puede impulsar una carrera exitosa en el mundo de las finanzas. Titulada en Ingeniería en Administración con mención en Finanzas de la sede Padre Alonso de Ovalle de Duoc UC, Nidia ha destacado por su visión centrada en el cliente y la aplicación de metodologías ágiles.
Nidia inició su camino en Duoc UC en 2017, cursando Técnico en Administración, y en 2019 decidió continuar sus estudios en Ingeniería en Administración con mención en Finanzas, obteniendo su título en 2021. “Lo que más me gustó de mi paso por Duoc UC fueron los docentes, no solo te preparan en contenido, también entregan harto de valor para trabajar”, afirma Nidia, destacando la calidad y el compromiso de los profesores de Duoc UC.
Esta formación integral le permitió a Nidia adquirir un sello distintivo en su vida laboral: “Duoc UC me traspasó muchos valores, cómo hacer la diferencia o un sello distinto en lo que uno hace”. En 2021, Nidia ingresó como practicante en el área de atención al cliente en Banco Falabella y rápidamente fue contratada en el área de Mejora Continua como analista de proyectos.
En su rol en Banco Falabella, Nidia ha puesto un fuerte énfasis en la satisfacción del cliente. “Mi objetivo es que los clientes estén felices con la atención que brindamos, sobre todo ahora que promovemos la digitalización también”, comenta. Su enfoque en mejorar la experiencia del cliente y su capacidad para adaptarse a los cambios tecnológicos han sido clave para su éxito en la organización.
Para Nidia, la clave del éxito radica en la constante superación y adaptación: “Uno va tomando decisiones y construyendo su camino de cero, para eso hay que ser valientes, querer transformarse e intentarlo. Estudiar es muy relevante también”. Su paso por Duoc UC no solo le brindó conocimientos técnicos, sino también la motivación para siempre buscar mejorar y enfrentar nuevos desafíos.
