PUBLICADO EL 11 Marzo, 2024
Mediante un convenio con líderes de la industria, como el Hotel W y el Hotel Diego de Almagro, los estudiantes tienen la posibilidad de recrear ambientes hoteleros para entrenar antes y durante su inserción laboral gracias a la tecnología.
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Hotel Virtual es un trabajo liderado por la Escuela de Turismo y Hotelería, con el apoyo de IVaras de la Sede Antonio Varas. En el proyecto estudiantes y docentes se vinculan con clientes reales y mejoran sus posibilidades de inserción laboral a través de un simulador donde se recrean ambientes, espacios y protocolos de los hoteles, que permiten el aprendizaje real a través de tecnología educativa.
Gracias a esto, Duoc UC propone una solución a la problemática que presentan las cadenas hoteleras: la alta rotación de los trabajadores, lo que impacta directamente en el servicio que entregan a los clientes.
Álvaro Castilla, Gerente General de Hotel Diego de Almagro, dice que este producto es interactivo y amigable: “vemos valor en nuestros procesos de inclusión, sobre todo en la forma de cómo capacitar a nuestros empleados y es un buen camino, que muestra a los estudiantes el mundo laboral, pero con un rasgo diferenciador y vanguardista”.
Hotel Virtual, desarrollado y guiado por docentes y estudiantes miembros de IVaras, permite entregar un simulador de realidad virtual con las habitaciones del hotel. Así, a los futuros postulantes de distintos cargos como camareros, mucamas o asistentes, verán cómo funcionan los distintos servicios, como si estuvieran dentro del hotel, realizando un aprendizaje lúdico, entretenido y de gran valor. A su vez, los huéspedes podrán ver cómo serán las instalaciones que ocuparán.
Para Irina von Arnswaldt, Directora de Recursos Humanos de la cadena Marriott, los beneficios son tanto para los estudiantes como para los empleadores. “Gracias a esto se pueden agilizar los procesos de contratación y la persona sabe realmente a qué se va a enfrentar”.
Con este convenio líderes de la industria, como son el Hotel W de la cadena internacional Marriot y el Hotel Diego de Almagro, la cadena hotelera más grande de Chile, Hotel Virtual consigue sus primeros objetivos respecto a potenciar la empleabilidad de nuestros estudiantes y contribuir a la industria.
Para Francisco Santa María, Director de la Escuela de Turismo y Hotelería Hotel Virtual es una herramienta que “permite la integración de otras herramientas como la tecnología para lograr ese fin permite que los estudiantes salgan mucho mejor preparados y perfilados cuando van a buscar trabajo y con ello logran niveles de satisfacción y realización laboral mayores”.
